Tak ingin
Dunia berputar..tapi kulupa dimana kuberpijak
Kaki melangkah tapi tak meninggalkan jejak
Matahari terbit dan terbenam tapi tak kusadari
Hanya karena…
Hal yang sementara..sementara..
Nb: hidup di dunia tuh..Cuma mampir.. mampir euy..
Sudah lama tidak menulis blog… dan sudah lama juga tidak berkarya di sini…
Hari pertama di tempat baru (31/3)..pagi2 pukul 07.30 dibuka dengan tugas sebagai resepsionis… atau bahasa halusnya pelayanan publik. Seruu…dan aku mendambakan piket itu kembali…, meski pada awalnya sedikit grogi berada di front depan..alias di meja depan
Mulai dari memberikan sapaan kepada para tamu, menukar id card dengan kartu identitas tamu,, mempersilahkan tamu yang dating ke instansi mengisi buku tamu, menunjukkan letak ruangan dimana orang yang dituju (meski masih liat conteken hehehe…maklum belum hapal…), membuat rekap daftar tamu pada saat sore hari, sembari online ditemani komputer LCD.
Bersama dua rekan lain yang juga mendapat piket di hari yang sama… kami saling bantu-membantu menghadapi tamu dengan berbagai karakteristik… Mulai dari tamu yang menyenangkan hingga tamu yang membuat diri kami mengurut dada (huff… pengalaman ketemu tamu yang ngotot minta kepastian bapak A ada ditempat ato nggak hingga nemu tamu yang nggak mau nulis di buku tamu dan menyuruh kami yang menuliskannya…).
Dan kami sangat berbahagia jikalau saat kami jaga..pembimbing kami sedang berada di samping kami… sehingga jika kami bermasalah menunjukkan tempat tamu yang ingin ditemui, atau bagian tertentu yang kami belum hapal tempatnya.. beliau dapat meng’cover’ kami. Beruntunglah kami memiliki pembimbing yang baik dan asyik…Meski beliau cukup tua..tapi mengayomi.
Hmm.. ternyata piket ini menarik… maklum sebagai orang baru di instansi tersebut, kami akan dapat 2 shift/bulan untuk menjadi resepsionis.. hingga sang pemimpin instansi ini merasa tugas ini cukup mendarah daging akan makna di dalamnya…Tujuan tugas ini : agar kami lebih mengenal lingkungan instansi tersebut (letak perbagian), dan berlatih berkomunikasi dengan berbagai karakteristik orang.
Denger2 dari teman yang sama-sama baru.. skenario piket ini dari abgian SDM adalah.. bulan pertama masih ditemani pembimbing.. bulan kedua mulai dilepas.. dan bulan ketiga.. piket dibuah menjadi berdua-berdua.. bukan bertiga lagi…
Salutnya.. sang pemimpin instansi ini.. memberikan teladan yang baik… Beliau masuk tepat waktu tiap harinya…yaitu jam 08.00, begitupun para petinggi2nya.. maksimal jam 09.00 dah ada di tempat.. Meski nggak sedikit karyawan banyak yang datang telat.
Secara langsung maupun nggak langsung.. aku jadi terpengaruh.. tuk datang pagi juga.. alias tepat waktu.. padahal kantorku itu nun jauh di sana..
Hikmah: Memberikan pelayanan dengan tulus, semangat, dan ceria (memerintahkan hati dan otak untuk tersenyum ikhlas, bukan senyum palsu..) memberikan ketentraman..Dengan adanya piket ini jadi berlatih komunikasi dan ber‘attitude’ yang baik…dan pastinya mengendalikan emosi)
Nb: Kemaren pas jaga.. hari itu cukup rame.. 86 pengunjung.. kebanyakan adalah pengantar surat dan pers.
